مشکلات ارتباطی شامل مشکلات مداوم مربوط به زبان و گفتار است. در زیر به عوامل موثر بر روابط بین فردی می پردازیم: 1. گوش دادن فعال گوش دادن با شنیدن فرق دارد. شنیدن امری است غیر ارادی و شامل تمام صداهایی می ‌شود که همواره از محیط دریافت می‌ کنیم. گوش‌ دادن فعال مهارتی است که فرد با کسب آن می‌ آموزد چگونه به پیام‌ های کلامی و غیر کلامی گوینده توجه نماید تا درک معانی و فهم احساسات دقیق ‌تر حاصل شود. مثلاً یک مدیر موفق ، برای تضمین اطلاعات صعودی « از زیر دست به بالا‌ دست » از مهارت گوش ‌دادن استفاده می ‌کند. توانایی خوب ‌گوش ‌دادن مدیر می ‌تواند ، برای آن‌ که زیر دستان به گزارش پیام ‌ها ادامه دهند، اعتماد را در سیستم به ‌وجود آورد. در ‌عین ‌حال ، برای ایجاد و حفظ روابط خوب و مطلوب و جلوگیری از اختلاف نظرها ، کشمکش ‌ها و سوء ‌تفاهم باید دقیق شنیدن را آموخت و به‌ کار بست. 2. اهمیت ‌دادن یعنی بتوانیم به احساسات ، صحبت ‌ها و خواسته ‌های فرد مقابل توجه نشان دهیم. زمانی روابط بین ‌فردی تقویت می‌ شود که با توجه به توان و ظرفیت خود در مقابل عملکردهای دیگران رفتار و واکنش مناسبی داشته باشیم. 3. نه گفتن مهارتی است که فرد بتواند در مقابل درخواست دیگران که برایش مقدور نیست و تمایل به انجام دادنش ندارد از کلمه « نه » استفاده کند. کسانی که از قدرت نه گفتن عاجز باشند همواره در روابط درون‌ فردی و بین‌ فردی خود با دیگران با مشکل رو به ‌رو شده و از ارتباط خود احساس امنیت و خرسندی نمی‌ کنند. مشاوره‌ مشکلات ارتباطی و مشاوره بین‌ فردی، به‌ شما کمک می ‌کند مهارت ‌های خود را افزایش و تقویت کنید و متوجه کمی ‌و‌ کاستی خود در روابط بین ‌فردی شوید.